CHÍNH SÁCH BẠO MẬT & QUY CHẾ HOẠT ĐỘNG WEBSITE OTOQUOCTUAN.COM

Cập nhật lần cuối: [26/03/2025]

Công Ty TNHH Thương Mại Vận Tải Cơ Khí Quốc Tuấn (gọi tắt là “Ô tô Quốc Tuấn”) là đơn vị tiên phong trong lĩnh vực phân phối xe tải và xe chuyên dụng tại Việt Nam. Chúng tôi cam kết mang đến trải nghiệm mua sắm trực tuyến an toàn, minh bạch và bảo mật tuyệt đối thông qua website https://otoquoctuan.com/. Chính sách này được xây dựng dựa trên nguyên tắc tôn trọng quyền riêng tư và tuân thủ nghiêm ngặt các quy định pháp lý Việt Nam, bao gồm Luật An ninh mạng 2018, Nghị định 13/2023/NĐ-CP về Bảo vệ dữ liệu cá nhân, cùng các tiêu chuẩn về bảo mật thông tin.

Nguyên tắc chung

Website https://otoquoctuan.com/ được vận hành bởi Công Ty TNHH Thương Mại Vận Tải Cơ Khí Quốc Tuấn, hướng đến mục tiêu phục vụ khách hàng trên toàn quốc có nhu cầu mua xe tải, xe chuyên dụng mà không cần đến trực tiếp showroom. Tất cả sản phẩm kinh doanh tại đây đều đáp ứng đầy đủ tiêu chuẩn chất lượng và quy định pháp luật Việt Nam, từ nguồn gốc xuất xứ đến chứng nhận an toàn kỹ thuật.

Chúng tôi cam kết duy trì sự công khai, minh bạch trong mọi hoạt động giao dịch. Mỗi thông tin về giá cả, thông số kỹ thuật, hay chính sách bảo hành đều được công bố rõ ràng trên website và hợp đồng mua bán. Khách hàng sẽ nhận được hóa đơn điện tử, phiếu bảo hành chính hãng, cùng sự hỗ trợ 24/7 từ đội ngũ chuyên viên kỹ thuật.

Quy định chung

Tên miền chính thức: https://otoquoctuan.com/ là địa chỉ giao dịch trực tuyến duy nhất của Ô tô Quốc Tuấn, được đăng ký và quản lý bởi Công Ty TNHH Thương Mại Vận Tải Cơ Khí Quốc Tuấn. Mọi hành vi mạo danh hoặc sử dụng tên miền tương tự đều vi phạm pháp luật và sẽ bị xử lý theo quy định.

Định nghĩa các bên tham gia:

  • Người bán: Công Ty TNHH Thương Mại Vận Tải Cơ Khí Quốc Tuấn, chịu trách nhiệm cung cấp thông tin sản phẩm chính xác, đầy đủ, và hỗ trợ pháp lý cho khách hàng.
  • Người mua: Cá nhân/tổ chức có nhu cầu mua xe tải, xe chuyên dụng trên phạm vi toàn quốc. Khách hàng có quyền tham khảo thông tin, yêu cầu tư vấn, và thực hiện giao dịch mà không cần đăng ký tài khoản.

Nội dung Quy chế được xây dựng dựa trên các văn bản pháp lý hiện hành của Việt Nam, bao gồm Luật Bảo vệ Người tiêu dùng 2023 và Nghị định 52/2013/NĐ-CP về Thương mại điện tử. Người dùng khi truy cập website đồng ý tự tìm hiểu và tuân thủ các điều khoản này.

Quy trình giao dịch

Đối với khách hàng

Quy trình mua xe tại https://otoquoctuan.com/ được thiết kế đơn giản, nhanh chóng, và bảo mật:

  • Bước 1: Tìm kiếm sản phẩm
    Khách hàng có thể sử dụng công cụ lọc thông minh trên website để chọn xe theo hãng sản xuất (Hyundai, Isuzu, Hino…), tải trọng, hoặc mức giá. Mỗi sản phẩm đều kèm theo album ảnh thực tế, video đánh giá chi tiết, và bảng so sánh thông số kỹ thuật.
  • Bước 2: Liên hệ tư vấn
    Đội ngũ chuyên viên của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ qua Hotline: 0937010575, chat trực tuyến, hoặc email [Email liên hệ]. Quý khách sẽ được tư vấn về chính sách trả góp (lãi suất từ 7%/năm), bảo hiểm vật chất, và các chương trình ưu đãi đang áp dụng.
  • Bước 3: Xác nhận giao dịch
    Sau khi thống nhất thông tin, khách hàng có thể đặt cọc 10% giá trị xe qua chuyển khoản ngân hàng hoặc tiền mặt tại showroom. Hợp đồng mua bán điện tử sẽ được gửi qua email, kèm hướng dẫn ký số bằng Token hoặc Chữ ký điện tử cá nhân.
  • Bước 4: Giao nhận xe
    Ô tô Quốc Tuấn cam kết giao xe đúng hẹn, kèm đầy đủ giấy tờ pháp lý (phiếu bảo hành, hóa đơn VAT, đăng ký xe). Khách hàng được quyền kiểm tra kỹ lưỡng, lái thử, và yêu cầu hỗ trợ đăng kiểm nếu cần.

Trách nhiệm của Ô tô Quốc Tuấn

  • Cung cấp thông tin minh bạch: Đảm bảo hình ảnh, video, và mô tả sản phẩm phản ánh chính xác 100% thực tế. Mọi thay đổi về giá bán, khuyến mãi sẽ được cập nhật ngay lập tức trên website.
  • Hỗ trợ pháp lý: Tư vấn thủ tục mua bán, chuyển nhượng quyền sở hữu, và giải đáp các vấn đề liên quan đến thuế, phí đăng ký xe.

Bảo vệ thông tin cá nhân

Mục đích thu thập: Thông tin cá nhân (họ tên, số điện thoại, địa chỉ) được thu thập nhằm phục vụ giao dịch, tư vấn sản phẩm, và gửi thông báo khuyến mãi (nếu khách hàng đồng ý).

Biện pháp bảo mật:

  • Mã hóa dữ liệu: Sử dụng công nghệ SSL 256-bit và AES-256 để bảo vệ thông tin truyền tải và lưu trữ.
  • Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới tiếp cận dữ liệu nhạy cảm. Đối tác vận chuyển/thanh toán phải ký Thỏa thuận Bảo mật (NDA) trước khi hợp tác.
  • Quyền lợi khách hàng: Quý khách có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa, hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua email [Email liên hệ].

Trách nhiệm trong trường hợp lỗi kỹ thuật

Chúng tôi cam kết duy trì hệ thống website ổn định, an toàn. Trong trường hợp xảy ra sự cố (lỗi thanh toán, gián đoạn truy cập…), Ô tô Quốc Tuấn sẽ:

  • Thông báo ngay cho khách hàng qua SMS/email và banner trên website.
  • Khắc phục sự cố trong vòng 24 giờ với sự hỗ trợ của đơn vị công nghệ CyRadar.
  • Bồi thường thiệt hại (nếu có) theo quy định của pháp luật.

Điều khoản cam kết

Bằng việc sử dụng website https://otoquoctuan.com/, khách hàng đồng ý tuân thủ mọi điều khoản trong Quy chế này. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết ưu tiên bằng thương lượng. Nếu không đạt thỏa thuận, vụ việc sẽ được chuyển đến Tòa án Nhân dân Bình Dương theo quy định pháp luật Việt Nam.

Mọi thắc mắc về Chính sách Bảo mật và Quy chế Hoạt động, vui lòng liên hệ:

  • CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VẬN TẢI CƠ KHÍ QUỐC TUẤN
  • Địa chỉ: Số 7/34, Khu phố Bình Đức II, Phường Bình Hòa, TP. Thuận An, Bình Dương
  • Hotline: 0937010575
  • Email: [Email liên hệ]

Chúng tôi luôn lắng nghe và hoàn thiện để mang đến trải nghiệm tốt nhất cho quý khách!