CHÍNH SÁCH HẬU MÃI TẠI ĐẠI LÝ XE TẢI QUỐC TUẤN

Cập nhật lần cuối: [11/04/2025]

Tại Công ty TNHH Thương Mại Vận Tải Cơ Khí Quốc Tuấn, chúng tôi hiểu rằng việc đầu tư vào một chiếc xe tải là một quyết định quan trọng, ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả kinh doanh và sự phát triển bền vững của Quý khách. Vì vậy, chúng tôi không chỉ cung cấp những sản phẩm chất lượng mà còn cam kết mang đến một chính sách hậu mãi toàn diện, chuyên nghiệp và tận tâm, đảm bảo chiếc xe của bạn luôn vận hành tối ưu và an toàn trên mọi hành trình.

Chính sách hậu mãi của đại lý xe tải Quốc Tuấn được xây dựng dựa trên sự thấu hiểu sâu sắc nhu cầu của khách hàng và các tiêu chuẩn cao nhất về dịch vụ, nhằm mục tiêu:

Tối ưu hiệu suất và tuổi thọ xe: Giúp xe luôn hoạt động ổn định, tiết kiệm nhiên liệu và bền bỉ theo thời gian.
Đảm bảo sự an tâm: Giúp quý khách vững tâm trên mọi nẻo đường, tập trung vào công việc kinh doanh.
Xây dựng mối quan hệ đối tác bền vững: Đồng hành cùng sự thành công và phát triển lâu dài của Quý khách hàng.

Nội dung chính sách hậu mãi

Để hiện thực hóa các mục tiêu đã đề ra và mang đến sự hỗ trợ toàn diện nhất, Chính sách Hậu mãi của Quốc Tuấn bao gồm các hạng mục dịch vụ cốt lõi sau đây:

1. Bảo hành & Bảo dưỡng chuyên nghiệp

Tuân thủ tiêu chuẩn chính hãng: Chúng tôi cam kết thực hiện đầy đủ và nghiêm ngặt chế độ bảo hành theo đúng tiêu chuẩn do nhà sản xuất quy định, đảm bảo quyền lợi tối đa cho Quý khách.
Bảo dưỡng định kỳ chủ động: Hệ thống nhắc lịch bảo dưỡng thông minh giúp quý khách không bỏ lỡ các mốc quan trọng, đảm bảo xe luôn được chăm sóc đúng cách và kịp thời.
Đội ngũ kỹ thuật viên chuyên môn cao: Kỹ thuật viên của Quốc Tuấn được đào tạo bài bản, giàu kinh nghiệm và thường xuyên cập nhật công nghệ mới, đảm bảo chẩn đoán chính xác và xử lý hiệu quả mọi vấn đề kỹ thuật.

2. Hỗ trợ tư vấn tận tâm & Sẵn sàng

Tư vấn chuyên sâu và minh bạch: Chúng tôi lắng nghe kỹ lưỡng nhu cầu và tình trạng xe của quý khách để đưa ra giải pháp tư vấn phù hợp, hiệu quả và tiết kiệm nhất.
Hỗ trợ 24/7: Tổng đài hỗ trợ kỹ thuật hoạt động liên tục, sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc và tiếp nhận yêu cầu hỗ trợ của quý khách bất kể thời gian nào.
Hỗ trợ tận nơi linh hoạt: Trong trường hợp xe gặp sự cố hoặc quý khách không tiện di chuyển, đội ngũ kỹ thuật của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ tận nơi nhanh chóng.

3. Quy trình dịch vụ nhanh chóng & Minh bạch

Tiếp nhận và xử lý hiệu quả: Mọi yêu cầu bảo hành, bảo dưỡng hay hỗ trợ kỹ thuật đều được tiếp nhận nhanh chóng và xử lý theo quy trình rõ ràng, chuyên nghiệp.
Thủ tục đơn giản hóa: Chúng tôi tối ưu hóa các thủ tục hành chính, giảm bớt sự phiền hà không cần thiết cho quý khách.
Thông tin minh bạch: Quý khách luôn được cập nhật về tình trạng xử lý yêu cầu và các chi phí liên quan (nếu có) một cách rõ ràng.

4. Chăm sóc khách hàng & Gắn kết dài lâu

Chương trình tri ân định kỳ: Những ưu đãi đặc biệt, quà tặng ý nghĩa vào các dịp lễ, sự kiện quan trọng thay lời cảm ơn chân thành đến quý khách hàng đã tin tưởng và đồng hành.
Ưu đãi dành riêng cho khách hàng thân thiết: Chính sách ưu đãi hấp dẫn về dịch vụ, phụ tùng dành riêng cho những khách hàng gắn bó lâu dài với Quốc Tuấn.
Lắng nghe và cải tiến: Chúng tôi luôn trân trọng mọi ý kiến đóng góp của quý khách để không ngừng cải thiện chất lượng dịch vụ.

Cam kết của chúng tôi

Chúng tôi không chỉ là nhà cung cấp xe tải. Quốc Tuấn cam kết là người đối tác tin cậy, đồng hành cùng Quý khách trên con đường phát triển kinh doanh. Với chính sách hậu mãi toàn diện này, chúng tôi khẳng định các giá trị cốt lõi:

Tận tâm: Luôn đặt lợi ích và sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu.
Chuyên nghiệp: Cung cấp dịch vụ với chất lượng cao nhất bởi đội ngũ lành nghề.
Minh bạch: Mọi quy trình, thông tin đều rõ ràng và dễ hiểu.
Uy tín: Giữ vững cam kết, xây dựng niềm tin vững chắc nơi khách hàng.

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VẬN TẢI CƠ KHÍ QUỐC TUẤN

Địa chỉ: Số 7 Đại lộ Bình Dương, Khu phố Bình Đức, Phường Bình Hòa, TP. Thuận An, Bình Dương
Hotline: 0937 010 575 (Hỗ trợ 24/7)
Email: mkt.hinoquoctuan@gmail.com
Website: https://otoquoctuan.com/
Facebook: Ô tô Quốc Tuấn